WRAP 12 項(xiàng)基本原則
發(fā)布時(shí)間:2017-06-05 13:22:57 點(diǎn)擊次數(shù):847
品牌認(rèn)證依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)GBT 27925-2011——《商業(yè)企業(yè)品牌評價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了在對商業(yè)企業(yè)品牌進(jìn)行評價(jià)時(shí)應(yīng)遵循的原則、指標(biāo)和方法,標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)容為商業(yè)企業(yè)品牌評價(jià)指標(biāo)和分值,滿分為1000分,共分為能力、品質(zhì)、聲譽(yù)、企業(yè)文化、影響等5個(gè)一級指標(biāo),以及品牌規(guī)劃、品牌管理、保障機(jī)制、企業(yè)品質(zhì)、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠度、社會(huì)責(zé)任、誠信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業(yè)界交流、行業(yè)影響、社會(huì)影響等17個(gè)二級指標(biāo)。
評價(jià)結(jié)果的等級有四級,依次為:
950分以上,五星品牌;
900分以上,四星品牌;
800分以上,三星品牌;
700分以上,二星品牌。
上一條:CTS售后服務(wù)七星級