準(zhǔn)備階段：

1．組織與人員準(zhǔn)備

1．1任命管理者代表： 1人

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)體系的建立，實(shí)施，向最高層決策者匯報(bào)體系有關(guān)事宜等，負(fù)責(zé)與外界的聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)體系實(shí)施過程中諸多事宜；

人員組成：以企業(yè)高層管理人員為宜，但也可以是中層管理人員出任；

雙方工作：提供任命書，貴方確定人員。

1．2工作小組成立：(臨時(shí)性機(jī)構(gòu))

工作內(nèi)容：是為實(shí)施體系認(rèn)證過程的主要工作人員；參與管理評(píng)審工作決策；文件起草，編制；

人員組成：以中、高層管理人員為主體，根據(jù)企業(yè)規(guī)模和復(fù)雜程度確定人數(shù)；；

雙方工作：貴方指定一名高層管理人員負(fù)責(zé)與我司聯(lián)系即可，主要文件由我司負(fù)責(zé)編制，貴方小組負(fù)責(zé)根據(jù)咨詢師要求整理，提供原始資料；主要工作待后續(xù)詳列。

2．文件資料收集：

工作內(nèi)容：體系相關(guān)的文件、資料；收集整理，不必考慮是否編寫和完整性，為今后編制文件做準(zhǔn)備；

范    圍：組織管理行政文件；設(shè)備原始資料；人員管理職責(zé)等方面文件；

雙方工作：貴方工作小組根據(jù)咨詢師要求收集、整理、編寫。

   咨詢過程展開：

1．培訓(xùn)階段（供選擇）：

工作內(nèi)容：以ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為教材，結(jié)合企業(yè)實(shí)際講解，培訓(xùn)及考試。

參加人員：管理人員、工作小組及相關(guān)人員；

2．策劃階段

工作內(nèi)容：ISO9001體系策劃；對(duì)原有管理規(guī)章制度的適用性評(píng)價(jià)以及與質(zhì)量管理體系文件兼容性評(píng)價(jià)；（我方獨(dú)立完成）

組織結(jié)構(gòu)、流程、管理網(wǎng)絡(luò)策劃；質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、目標(biāo)分解和管理方案制訂，制定工作計(jì)劃及分計(jì)劃。（需雙方協(xié)商工作）

3．文件編寫階段：

工作內(nèi)容：體系文件編寫

編寫程序文件、第三層次文件如作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)規(guī)程等；編寫手冊(cè)

配合人員：工作小組

4．體系試運(yùn)行階段

工作內(nèi)容：正式頒發(fā)文件；管理體系運(yùn)行；

要求貴方能夠按照文件實(shí)施！

5．內(nèi)部審核

工作內(nèi)容：質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核；后續(xù)糾正；

參加人員：管理者代表、內(nèi)部審核員；（我方提供全面內(nèi)審，作為今后體系正常運(yùn)行的保證，要求貴方內(nèi)審員能達(dá)到具有獨(dú)立內(nèi)審的能力）

6．向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交體系文件；

時(shí)   間：第一次內(nèi)審整改后

負(fù)   責(zé)：管理者代表；（我方輔助）

7．審核前準(zhǔn)備

工作內(nèi)容：確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間；認(rèn)證前培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)整改；

   認(rèn)證審核階段：

工作內(nèi)容：現(xiàn)場(chǎng)審核；

                不符合項(xiàng)整改

                提交整改結(jié)果

                審核機(jī)構(gòu)評(píng)審

                頒發(fā)證書